من نحن ونطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة AL QOBA AL ZAHBIA TECHNOLOGY LLC («نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في دبي بالإمارات العربية المتحدة، البيانات الشخصية وتستخدمها عند زيارتك الموقع alqoba-alzahabia.cloud ونطاقاته الفرعية («الموقع») أو تواصلك معنا من خلاله. نحن الجهة المسؤولة عن هذه البيانات.
لتطبيقاتنا سياسات خاصة بها. إذا كنت تستخدم ZYD AI Studio، فإن التعامل مع حسابك ومحتواك ومشترياتك موضّح في سياسة خصوصية ZYD AI Studio. تغطي هذه الصفحة موقع الشركة فقط.
البيانات التي نجمعها
عند إرسال رسالة إلينا
اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع الذي تختاره ورسالتك، واختياريًا اسم شركتك ونوع الخدمة التي تحتاجها والميزانية التقديرية. كما نسجّل لغة الصفحة والدولة التي أُرسل منها الطلب كما يحددها مزوّد الاستضافة.
عند التصفح
كما في أي موقع، يعالج مزوّد الاستضافة عنوان IP وبيانات المتصفح والصفحات المطلوبة لتقديم الموقع وحمايته من الهجمات. لا نستخدم ذلك للتعرّف عليك، ولا نستخدم الإعلانات أو التتبع عبر المواقع.
للحد من إساءة الاستخدام، نخزّن قيمة مشفّرة باتجاه واحد (hash) لعنوان IP الذي أرسل النموذج، ولا نخزّن العنوان نفسه أبدًا.
عند اختيار إعدادات ملفات تعريف الارتباط
معرّف عشوائي يُحفظ في متصفحك، والخيارات التي حدّدتها، وإصدار السياسة، والتاريخ، حتى نتمكن من إثبات موافقتك. هذا السجل لا يحدد هويتك.
لا نجمع عن قصد فئات البيانات الحساسة. يُرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة في رسالتك.
أغراض الاستخدام والأسس القانونية
- للرد عليك ومناقشة المشروع — اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات.
- لحماية الموقع وبريدنا — مصلحتنا المشروعة في منع الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام (التحقق الأمني والحد من عدد الطلبات).
- لتذكّر خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط واللغة — موافقتك، أو التزامنا القانوني بتوثيقها.
- للامتثال للقانون — عندما يُطلب منا الاحتفاظ بمعلومات أو الإفصاح عنها.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية، ولا نستخدمها في قرارات آلية ذات آثار قانونية أو مؤثرة بشكل مماثل عليك.
الجهات التي نشارك البيانات معها
نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا، بموجب عقود، وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:
| المزوّد | الغرض | البيانات |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | الاستضافة وتوصيل المحتوى وقاعدة البيانات والتحقق الأمني (Turnstile) والحماية من هجمات حجب الخدمة | البيانات التقنية ومحتوى النماذج وسجلات الموافقة |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | إيصال إشعار رسالتك إلى بريد فريقنا | محتوى النماذج |
| Hostinger International Ltd. | استضافة صناديق بريدنا الإلكتروني حيث نقرأ رسالتك ونرد عليها | مراسلاتك معنا |
وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا، أو في إطار اندماج أو استحواذ، على أن تبقى الجهة المستلمة ملتزمة بهذه السياسة.
نقل البيانات خارج الدولة
قد يعالج مزوّدونا البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ودول أخرى خارج الإمارات. وعند الحاجة، يستند النقل إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية والتزامات المزوّدين الأمنية، بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ومع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة حيثما تنطبق.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الرسائل المرسلة عبر الموقع تُحذف تلقائيًا من قاعدة بيانات الموقع بعد 24 شهرًا. وإذا تحوّل استفسارك إلى مشروع، نحتفظ بالمراسلات ذات الصلة طوال المدة التي يتطلبها العقد والقانون.
- سجلات الموافقة تُحذف بعد 13 شهرًا، ونطلب موافقتك مجددًا كل 12 شهرًا على الأقل.
- السجلات الأمنية لدى مزوّد الاستضافة تُحفظ لفترات قصيرة يحددها المزوّد.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذفها؛
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك ما يستند إلى مصالحنا المشروعة؛
- سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة — عبر ؛
- نقل بياناتك؛
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات، مثل مكتب الإمارات للبيانات أو الجهة المختصة في بلدك.
لسكان كاليفورنيا وغيرها من الولايات الأمريكية الحق في معرفة معلوماتهم الشخصية وحذفها وتصحيحها وعدم التمييز ضدهم عند ممارسة هذه الحقوق. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها وفق تعريف تلك القوانين، ونلتزم بإشارة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control).
لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@alqoba-alzahabia.cloud أو اختر «طلب يتعلق بالخصوصية» في نموذج التواصل. سنرد خلال 30 يومًا وقد نطلب التحقق من هويتك.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصالات مشفّرة فقط. تُفحص النماذج بواسطة Cloudflare Turnstile، وتُخزَّن في قاعدة بيانات محمية بصلاحيات وصول، ولا يطّلع عليها إلا من يحتاجها من فريقنا. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة الفورية لأي حادث.
الأطفال
الموقع موجّه للشركات والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا تواصل معنا، راسلنا على privacy@alqoba-alzahabia.cloud وسنحذف المعلومات.
التغييرات على هذه السياسة
سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونعدّل تاريخ السريان أعلاه. وإذا أثّر التغيير على خياراتك، سنطلب موافقتك مجددًا.
التواصل
AL QOBA AL ZAHBIA TECHNOLOGY LLC، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الخصوصية: privacy@alqoba-alzahabia.cloud
عام: hello@alqoba-alzahabia.cloud